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구글 애드센스

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1. 개요

구글 애드센스는 2003년 구글에서 출시한 온라인 광고 프로그램이다. 웹사이트 소유자가 자신의 웹사이트에 광고를 게재하고, 사용자가 광고를 클릭하거나 노출될 때 수익을 얻는 방식으로 운영된다. 애드센스는 콘텐츠, 검색, 비디오 등 다양한 형태의 광고를 제공하며, 웹사이트의 콘텐츠, 사용자의 검색 기록 등을 기반으로 관련성 높은 광고를 게재한다. 초기에는 구글 애드보다 결과가 좋지 않다는 불만이 있었으나, 지속적인 기능 개선을 통해 널리 사용되는 광고 플랫폼으로 자리 잡았다. 그러나 클릭 사기, 불공정 약관, 개인 정보 보호 문제 등 논란도 존재한다.

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구글 애드센스
기본 정보
로고
개발사구글
출시일2003년 6월 18일
장르온라인 광고
웹사이트공식 웹사이트
운영체제크로스 플랫폼 (웹 기반 애플리케이션)
기타
참고구글 광고 (이전 이름: 애드워즈)

2. 역사

구글은 2003년 3월 '콘텐츠 타겟팅 광고'라는 이름으로 애드센스 프로그램을 시작했으며, 같은 해 4월 어플라이드 시맨틱스를 인수하며 '애드센스'라는 이름을 채택했다.[11][12] 지메일 창립자 폴 부흐하이트의 아이디어를 바탕으로 수잔 보이치키가 세르게이 브린의 지원 하에 서비스를 발전시켰다.[14] 초기에는 구글 애즈 대비 효과에 대한 비판도 있었으나,[13] 2005년 초에는 구글 전체 수익의 약 15%를 차지할 정도로 성장했다.[13] 이후 여러 네트워크 광고 표시 기능 추가(2009년), 검색 기록을 활용한 광고 관련성 증대(2010년)[15] 등의 발전을 거쳤으며, 2015년에는 새로운 로고와 함께 브랜드를 리뉴얼했다.[10] 일본에서는 2003년 12월부터 서비스가 시작되었다.[42]

2. 1. 초기 역사

구글은 2003년 3월 '콘텐츠 타겟팅 광고'(Content targeting advertising)라는 이름으로 애드센스 프로그램을 시작했다.[11] 애드센스라는 이름은 본래 경쟁 서비스였던 어플라이드 시맨틱스(Applied Semantics)에서 사용하던 것으로, 구글이 2003년 4월 이 회사를 인수한 후 채택했다.[12]

지메일(Gmail)의 창립자인 폴 부흐하이트(Paul Buchheit)가 구글의 이메일 서비스 내에 광고를 게재하는 아이디어를 제안했고, 수잔 보이치키(Susan Wojcicki)가 세르게이 브린(Sergey Brin)의 지원을 받아 이를 성공적인 서비스로 발전시킨 팀을 조직했다.[14]

초기 일부 광고주들은 애드센스가 웹페이지 내용과 문맥적으로 관련된 광고를 표시하기 때문에, 사용자의 상업적 의도와 직접적으로 연결될 가능성이 높은 검색 결과 기반의 구글 애즈보다 광고 효과가 낮다고 지적했다. 예를 들어, 꽃에 관한 블로그를 보는 사람이 꽃 관련 용어를 검색하는 사람보다 실제로 꽃을 주문할 가능성은 낮다는 것이다. 이에 따라 구글은 2004년부터 광고주가 애드센스 네트워크를 선택 해제할 수 있도록 허용했다.[13]

일본에서는 2003년 12월부터 일반 사용자를 대상으로 서비스가 시작되었고, 블로거들을 중심으로 빠르게 확산되었다.[42] 2005년 초까지 애드센스는 구글 전체 수익의 약 15%를 차지했다.[13]

2009년, 구글 애드센스는 "여러 네트워크에서 광고를 표시하도록 설정"하는 기능을 포함한 새로운 기능을 제공한다고 발표했다. 2010년 2월부터 구글 애드센스는 보다 관련성 높은 광고를 제공하기 위해 문맥 일치 검색 기록을 사용하기 시작했다.[15]

2. 2. 발전 과정

구글은 2003년 3월 '콘텐츠 타겟팅 광고'라는 이름으로 애드센스 프로그램을 시작했다.[11] 애드센스라는 이름은 원래 경쟁사였던 애플라이드 세만틱스(Applied Semantics)가 사용하던 것으로, 구글이 2003년 4월 이 회사를 인수한 후 채택했다.[12] 초기에는 일부 광고주들이 애드센스가 웹페이지 내용과 관련된 광고를 보여주기 때문에, 사용자의 구매 의도와 직접 연결되는 검색 광고(구글 애드)보다 효과가 떨어진다고 지적하기도 했다. 예를 들어, 꽃에 대한 블로그를 보는 사람이 꽃 관련 검색어를 입력한 사람보다 실제로 꽃을 주문할 가능성은 낮다는 것이다. 이러한 의견을 반영하여 구글은 2004년부터 광고주가 애드센스 네트워크 광고를 선택하지 않을 수 있도록 허용했다.[13]

지메일(Gmail)의 창시자인 폴 부흐하이트(Paul Buchheit)가 이메일 서비스 내 광고 게재 아이디어를 처음 냈지만, 세르게이 브린(Sergey Brin)의 지원을 받은 수잔 보이치키(Susan Wojcicki)가 이 아이디어를 성공적인 서비스로 발전시킨 팀을 이끌었다.[14] 2005년 초까지 애드센스는 구글 전체 수익의 약 15%를 차지할 정도로 성장했다.[13]

2009년, 구글 애드센스는 여러 광고 네트워크의 광고를 함께 표시할 수 있는 기능을 포함한 새로운 업데이트를 발표했다. 2010년 2월부터는 사용자의 검색 기록을 활용하여 문맥에 더 잘 맞는 광고를 제공하기 시작했다.[15]

2014년 1월 21일, 게시자가 직접 광고를 판매할 수 있는 도구인 '다이렉트 캠페인(Direct Campaigns)'을 출시했지만, 이 기능은 2015년 2월 10일에 중단되었다.

2015년 6월 18일, 구글은 새로운 로고를 공개하며 애드센스 브랜드를 새롭게 단장했다.[10]

2015년부터 2018년까지 사용된 애드센스 로고


한편, 일본에서는 2003년 12월부터 일반 사용자를 대상으로 애드센스 참여자를 모집하기 시작하여 블로거 등을 중심으로 빠르게 확산되었다.[42]

3. 애드센스 종류

구글 애드센스는 게시자가 자신의 콘텐츠를 통해 수익을 창출할 수 있도록 다양한 종류의 광고를 제공한다. 각 광고 유형은 서로 다른 방식으로 작동하며, 게시자는 자신의 웹사이트나 콘텐츠 특성에 맞는 유형을 선택할 수 있다.


  • 콘텐츠를 위한 애드센스: 웹사이트의 내용이나 방문자의 관심사에 맞춰 관련된 광고를 자동으로 보여주는 가장 일반적인 방식이다. 광고 수익은 주로 사용자가 광고를 클릭할 때 발생하는 클릭당 비용(CPC)을 기반으로 한다.[16]
  • 검색을 위한 애드센스: 웹사이트 내에 구글 검색창을 설치하고, 사용자가 검색한 결과 페이지에 관련 광고를 함께 표시하여 수익을 얻는 방식이다. 게시자는 검색 광고 클릭으로 발생한 수익의 51%를 받는다.[9]
  • 비디오용 애드센스: 동영상 콘텐츠를 가진 게시자가 자신의 동영상 플레이어 내에 광고(예: 영상 시작 전/후 광고, 오버레이 광고)를 삽입하여 수익을 창출하는 방식이다. 이는 유튜브 파트너 프로그램과는 별개이다.[17]
  • 링크 유닛: 웹페이지 내용과 관련된 여러 개의 주제 링크를 보여주고, 사용자가 이 링크를 클릭하여 연결된 광고 페이지에서 광고를 클릭했을 때 수익이 발생한다.


이러한 광고들은 대부분 웹사이트의 콘텐츠와 연관되거나, 사용자의 구글 검색 기록을 바탕으로 한 HTTP 쿠키를 통해 관심사에 맞는 내용으로 표시된다.[43][44]

애드센스 이용에는 초기 비용이나 월 사용료가 없으며, 웹사이트 소유자라면 누구나 신청할 수 있다. 다만, 서비스를 시작하기 위해서는 구글의 심사를 통과해야 하며, 애드센스 정책 및 웹마스터 가이드라인을 준수해야 한다.[45] 일본에서는 2003년 12월부터 일반 사용자를 대상으로 모집을 시작했다.[42]

3. 1. 콘텐츠를 위한 애드센스

웹사이트 소유자는 스크립트 코드를 자신의 웹사이트에 게시함으로써 광고를 진행하게 된다. 구글에서 제공하는 광고 창에는 콘텐츠와 연관성이 있는 광고가 게재되고 사용자가 클릭을 하게 되면 수익을 얻게 된다. 이는 애드센스용 문맥광고라고 할 수 있다.

구글은 자체 기술을 사용하여 웹사이트 콘텐츠, 사용자의 지리적 위치 및 기타 요소를 기반으로 광고를 게재한다. 광고를 원하는 사람들은 구글 애드를 통해 등록할 수 있다. 애드센스는 웹사이트와 블로그에 배너 광고와 반응형 광고를 만들고 게재하는 데 특화된 가장 인기 있는 프로그램 중 하나가 되었다. 반응형 광고[5]는 사용자의 기기 크기에 따라 자동으로 조정되며, 덜 방해가 되고 광고 콘텐츠는 종종 웹사이트와 관련이 있다. 많은 웹사이트가 애드센스를 사용하여 웹 콘텐츠(웹사이트, 온라인 비디오, 온라인 오디오 콘텐츠 등)에서 수익을 창출하며, 이는 가장 인기 있는 광고 네트워크이다.[6] 애드센스는 충분한 자원이나 다른 주요 수익원이 없는 소규모 웹사이트의 광고 수익 창출에 특히 유용한 것으로 입증되었다. 웹사이트에 문맥상 관련 광고를 표시하기 위해 웹마스터는 웹사이트 페이지에 간단한 자바스크립트 코드를 배치한다. 콘텐츠가 풍부한 웹사이트는 애드센스 웹사이트의 여러 게시자 사례 연구에서 언급된 바와 같이 이 광고 프로그램을 통해 큰 성공을 거두었다. 구글은 과거 페이지당 3개로 제한했던 애드센스 광고 정책을 변경하여, 이제 애드센스 게시자는 웹페이지에 충분한 콘텐츠가 있다면 페이지에 여러 개의 애드센스 광고를 게재할 수 있다.[16] 단, 광고 및 홍보 자료가 페이지 콘텐츠를 초과해서는 안 된다는 구글 가이드라인을 따라야 한다.[7]

일부 웹마스터는 애드센스 수익을 극대화하기 위해 상당한 노력을 기울이며, 다음과 같은[8] 모범 사례를 따른다.

# 사용자를 유치하고 참여시키며 좋은 사용자 경험을 제공하는 고품질 콘텐츠를 생성한다.

# 웹마스터 가이드라인을 준수한다.

# 웹사이트에 광고를 과도하게 게재하지 않는다.

# 사용자가 광고를 클릭하도록 유도하는 방법을 사용하지 않는다. 구글은 웹마스터가 클릭률을 높이기 위해 "내 애드센스 광고를 클릭하십시오"와 같은 문구를 사용하는 것을 금지하며, 허용되는 문구는 "후원 링크"와 "광고"이다.

# 평판이 좋지 않은 웹사이트에 링크하거나 리디렉션하지 않는다.

모든 애드센스 수익의 원천은 애드 프로그램이며, 이는 비크리 2차 경매를 기반으로 하는 복잡한 가격 책정 모델을 가지고 있다. 애드센스는 광고주가 경쟁업체가 알 수 없는 밀봉 입찰을 제출하도록 요구하며, 각 클릭에 대해 광고주는 두 번째로 높은 입찰가보다 한 단계 높은 금액만 지불한다. 구글은 현재 애드센스가 콘텐츠 네트워크 파트너와 생성한 수익의 68%, 애드센스 포 서치 파트너와 생성한 수익의 51%를 공유한다.[9] 2015년 6월 18일, 구글은 새로운 로고와 함께 애드센스의 브랜드를 변경했다.[10]

콘텐츠 기반 광고는 특정 관심사나 맥락을 가진 사용자를 대상으로 할 수 있다. 타겟팅은 CPC(클릭당 비용) 또는 CPM(1,000회 노출당 비용) 기반이 될 수 있다. CPC 타겟팅은 클릭 수에 따라 수익이 결정되는 반면, CPM 수익은 1,000회 노출당으로 계산된다. 최근 CPM은 단순히 조회수/노출수당이 아닌 1,000회 노출당으로 확장되었으나 시장에서 점차 사라지는 추세이며, 이로 인해 CPC 광고가 더 일반적이다.

콘텐츠 광고에는 다양한 광고 크기가 있다. 광고는 단순 텍스트, 이미지, 애니메이션 이미지, 플래시 동영상, 동영상 또는 리치 미디어 광고일 수 있다. 대부분의 광고 크기에서 사용자는 텍스트 및 멀티미디어 광고를 모두 표시할지 아니면 그중 하나만 표시할지 선택할 수 있다. 애드센스 텍스트 광고 아래에 식별을 돕기 위한 회색 화살표가 표시되기도 한다.

광고 내용은 웹사이트의 콘텐츠와 연동되거나, 사용자의 구글 검색 기록을 HTTP 쿠키에 저장하여 검색과 관련된 광고가 자동으로 게재된다.[43][44]

초기 비용이나 월 사용료는 전혀 없으며, 사이트를 소유하고 있다면 누구나 신청이 가능하다. 하지만 서비스를 시작하기 전에 구글의 심사를 통과해야 하며[45], 애드센스 정책 또는 웹마스터 가이드라인을 준수해야 한다. 성인 관련 사이트, 폭력적인 사이트, 콘텐츠가 극히 부족한 사이트 등은 심사 단계에서 거부될 수 있다.

일본에서는 2003년 12월 일반 사용자를 대상으로 모집을 시작했으며[42], 블로거 등을 중심으로 빠르게 점유율을 확대했다.

3. 2. 검색을 위한 애드센스

웹사이트 소유자는 자신의 웹사이트에 구글에서 제공하는 검색창을 설치할 수 있다. 사용자가 이 검색창을 통해 검색하고 검색 결과에 표시되는 광고를 클릭하면, 웹사이트 소유자는 수익을 얻게 된다. 검색용 애드센스는 게시자가 자신의 사이트에서 검색어와 관련된 광고 표시를 게재하고 해당 광고에서 발생하는 수익의 51%를 받을 수 있도록 한다.[9] 이는 콘텐츠용 애드센스의 수익 배분율(68%)보다는 낮지만, 클릭률이 더 높을 가능성이 있어 높은 수익을 달성할 수도 있다.

애드센스 맞춤 검색 광고는 애드센스 맞춤 검색 엔진의 결과와 함께 표시되거나, 내부 검색 결과와 함께 표시될 수 있다. 다만, 맞춤 검색 광고는 화이트리스트에 등록된 게시자에게만 제공된다.

광고 내용은 해당 웹사이트의 콘텐츠와 관련되거나, 사용자의 구글 검색 기록을 HTTP 쿠키에 저장하여 사용자의 관심사와 관련된 광고가 자동으로 표시된다.[43][44]

검색용 애드센스 이용에는 초기 비용이나 월 사용료가 전혀 들지 않는다. 웹사이트를 소유하고 있다면 누구나 신청할 수 있지만, 서비스를 시작하기 위해서는 구글의 심사를 통과해야 한다.[45] 애드센스 정책이나 웹마스터 가이드라인을 준수해야 하며, 성인 관련 콘텐츠, 폭력적인 내용, 콘텐츠가 매우 부족한 사이트 등은 심사에서 거부될 수 있다.

일본에서는 2003년 12월부터 일반 사용자를 대상으로 모집을 시작하여 블로거 등을 중심으로 빠르게 확산되었다.[42]

3. 3. (영어 문서) 비디오용 애드센스

비디오용 애드센스는 비디오 콘텐츠(예: 비디오 호스팅 웹사이트)를 보유한 게시자가 구글의 광범위한 광고 네트워크를 이용하여 수익을 창출할 수 있도록 하는 서비스이다. 게시자는 자신의 비디오 재고에 어떤 유형의 광고가 표시될지 결정할 수 있다. 사용 가능한 형식에는 선형 비디오 광고(프리롤 또는 포스트롤), 비디오 콘텐츠 위에 애드센스 텍스트 및 디스플레이 광고를 표시하는 오버레이 광고, 그리고 TrueView 형식이 있다.[17] 게시자는 동반 광고도 표시할 수 있는데, 이는 플레이어 외부의 비디오 콘텐츠와 함께 실행되는 디스플레이 광고이다. 비디오용 애드센스는 플레이어 내에서 비디오 콘텐츠를 실행하는 게시자를 위한 것이며 유튜브 게시자를 위한 것은 아니다.

3. 4. (영어 문서) 링크 유닛

링크 유닛은 사용자의 관심사에 맞춰 밀접하게 타겟팅된다. 사용자가 광고 유닛과 직접 상호 작용하기 때문에, 최종적으로 보게 되는 광고에 더 관심을 가질 수 있다.

애드센스 게시자는 링크 유닛 주제에서 연결된 광고의 클릭에 대해서만 수익을 얻으며, 초기 주제 자체의 클릭에 대해서는 수익을 얻지 못한다. 연결된 페이지의 광고는 일반 애드센스 광고 유닛에 표시되는 것과 유사한 클릭당 과금 방식의 구글 광고이다. https://support.google.com/adsense/answer/15817?hl=en 링크 유닛 정보

4. 작동 방식

구글은 자체 기술을 사용하여 웹사이트 콘텐츠, 사용자의 지리적 위치 및 기타 요소를 기반으로 광고를 게재한다. 광고를 원하는 사람들은 구글 애드를 통해 등록하여 참여할 수 있다. 애드센스는 웹사이트와 블로그에 배너 광고나 반응형 광고를 만들어 게재하는 데 널리 사용되는 프로그램 중 하나이다. 특히 반응형 광고[5]는 사용자가 이용하는 기기의 화면 크기에 맞게 광고 크기가 자동으로 조절되어 사용자에게 덜 방해가 되며, 광고 내용은 종종 해당 웹사이트의 주제와 관련성이 높다.

많은 웹사이트가 애드센스를 통해 웹 콘텐츠(웹사이트, 온라인 비디오, 온라인 오디오 콘텐츠 등)로 수익을 창출하고 있으며, 애드센스는 가장 인기 있는 광고 네트워크 중 하나로 꼽힌다.[6] 특히 충분한 자금이나 다른 주요 수익원이 없는 소규모 웹사이트가 광고 수익을 얻는 데 유용하다. 웹사이트에 광고를 표시하기 위해 웹마스터는 웹사이트 페이지에 자바스크립트 코드를 삽입하며, 이 코드를 통해 광고가 노출된다. 콘텐츠가 풍부한 웹사이트는 이 광고 프로그램을 통해 상당한 성공을 거두기도 했다. 과거 구글은 페이지당 게재할 수 있는 애드센스 광고 수를 3개로 제한했으나, 이 정책은 폐지되었다. 현재 애드센스 게시자는 웹페이지에 충분한 콘텐츠가 있다면 여러 개의 애드센스 광고를 게재할 수 있다. 다만, 구글 가이드라인에 따르면 광고 및 홍보 자료가 페이지의 주요 콘텐츠보다 많아서는 안 된다.[7]

일부 웹마스터는 애드센스 수익을 극대화하기 위해 다양한 노력을 기울인다. 주요 방법은 다음과 같다.[8]


  • 사용자를 유인하고 참여를 유도하며 좋은 사용자 경험을 제공하는 고품질 콘텐츠를 만든다.
  • 웹마스터 가이드라인을 준수한다.
  • 웹사이트에 광고를 지나치게 많이 게재하지 않는다.
  • 사용자가 광고를 클릭하도록 유도하는 방식을 사용하지 않는다. (구글은 "내 애드센스 광고를 클릭해주세요"와 같은 문구를 금지하며, "후원 링크"나 "광고"와 같은 표시는 허용한다.)
  • 평판이 좋지 않은 웹사이트로 링크하거나 리디렉션하지 않는다.


모든 애드센스 수익의 근원은 애드 프로그램이며, 광고 가격은 복잡한 경매 모델을 기반으로 결정된다. 2015년 6월 18일, 구글은 애드센스의 로고를 새롭게 변경하며 브랜드를 개편했다.[10]

4. 1. 광고 게재 과정

웹마스터가 자신의 웹사이트광고를 게재하려면, 먼저 해당 웹페이지에 애드센스에서 제공하는 자바스크립트 코드를 삽입해야 한다.

인터넷 사용자가 이 코드가 삽입된 페이지를 방문하면, 사용자의 웹 브라우저에서 자바스크립트 코드가 실행된다. 이 코드는 구글 서버와 통신하여 JSON 형식의 데이터를 받아 광고 콘텐츠를 페이지에 표시한다.[24] 광고가 결정되는 방식은 주로 다음과 같다.

  • 문맥 광고: 구글의 웹 크롤러(미디어봇)가 사전에 페이지 콘텐츠를 분석하여 웹 캐시를 생성하고, 이 과정에서 고부가가치 키워드들을 추출한다. 사용자가 페이지를 방문했을 때, 캐시된 정보를 바탕으로 해당 키워드와 관련된 광고가 애드센스의 입찰 시스템을 통해 선정되어 노출된다.
  • 웹사이트 타겟 광고: 광고주가 직접 특정 웹페이지를 지정하여 광고를 게재하는 방식이다. 이 경우 광고 비용은 주로 천당당 비용(CPM, 1,000회 광고 노출당 비용)을 기준으로 책정된다.[25]


또한, 표시되는 광고 내용은 해당 웹페이지의 콘텐츠와 관련성이 높은 것이거나, 사용자의 과거 구글 검색 기록(HTTP 쿠키에 저장됨)을 분석하여 사용자의 관심사에 맞춰진 광고가 자동으로 게재되기도 한다.[43][44]

자바스크립트 코드는 웹페이지가 요청될 때 사용자 브라우저로 전송되므로, 기술적으로 다른 웹사이트 운영자가 이 코드를 복사하여 자신의 웹사이트에 무단으로 사용하는 것이 가능하다. 이러한 종류의 사기를 방지하기 위해, 애드센스 게시자는 자신의 광고 코드가 정상적으로 노출될 수 있는 웹사이트 주소(URL)를 미리 지정할 수 있다. 구글은 이렇게 지정된 페이지 이외의 다른 페이지에서 발생하는 광고 클릭은 무효 처리한다.

4. 2. 수익 배분

모든 애드센스 수익의 원천은 애드 프로그램이며, 이는 비크리 2차 경매를 기반으로 하는 복잡한 가격 책정 모델을 가지고 있다. 광고주는 경쟁업체가 알 수 없는 비공개 입찰을 제출하며, 광고 클릭이 발생했을 때 광고주는 두 번째로 높은 입찰가보다 한 단계 높은 금액만을 지불한다.

구글은 애드센스를 통해 발생한 수익을 게시자와 공유한다. 콘텐츠용 애드센스(AdSense for Content)를 통해 발생한 수익의 경우 68%를, 검색용 애드센스(AdSense for Search)를 통해 발생한 수익의 경우 51%를 게시자에게 지급한다.[9]

수익금 지급 방식은 과거 수표로만 가능했으나, 이후 은행 송금을 통해서도 수령할 수 있게 되었다.[46]

일본의 경우, 수익은 미국 달러로 계산되며 지급 시점의 환율에 따라 으로 환산되어 지급된다. 2009년 9월 9일부터는 수익금이 일본 엔으로 표시되고 있다.[47]

5. 논란

구글 애드센스는 서비스 운영 과정에서 여러 비판과 문제점에 직면해 왔다. 주요 논란으로는 클릭 사기[34], 저품질 콘텐츠를 이용한 소위 '애드센스 팜'(AdSense farms) 운영[28], 광고 수익금 지급 지연 및 거부[35][30], 특정 국가(중국, 인도 등) 사용자에 대한 차별적인 정책 적용[31][32][33], 부적절하거나 불쾌한 광고 노출[36][38], 추적 쿠키 사용을 통한 개인 정보 침해 우려[39] 등이 제기되었다. 또한, 합법적인 광고로 위장한 악성 코드 유포 사례[29]도 보고된 바 있다.

5. 1. 대한민국

2007년, 구글 애드센스는 불공정한 약관 문제로 대한민국 공정거래위원회로부터 시정 조치를 받았다.[50] 이는 웃긴대학 커뮤니티가 제기한 불공정 약관 심사 청구가 계기가 되었다.

그러나 구글 측은 이후에도 시정하려는 노력을 충분히 하지 않았으며, 명확한 이유 없이 이용자 계정을 정지시키는 등 무책임하고 불공정한 행위를 계속하고 있다는 비판을 받았다. 이러한 문제로 인해 국내외 다수 블로거들이 피해를 보고 불만이 끊이지 않았지만, 구글은 뚜렷한 대응을 하지 않고 있다. 특히 애드센스 계정이 정지될 경우, 정지 시점까지 발생한 수익금 전액을 구글이 몰수하는 정책은 이용자들의 불만을 사고 있다.

5. 2. 기타 논란

클릭 사기에 대한 우려로 인해 구글 애드센스는 일부 검색 엔진 최적화 회사로부터 비판을 받았다. 이는 경쟁사의 검색 엔진 광고를 의도적으로 클릭하여 비용 부담을 증가시키는 행위로, 구글은 이를 "무효 클릭"이라고 칭한다.[34]

일부 웹마스터들은 구글 및 다른 검색 엔진 이용자들을 자신의 애드센스 웹사이트로 유인하여 클릭 수익을 창출할 목적으로 웹사이트를 만들기도 한다. 이러한 웹사이트들은 종종 오픈 디렉토리 프로젝트의 콘텐츠나 RSS 피드를 이용한 스크레이퍼 사이트처럼, 자동 생성된 방대한 양의 콘텐츠만으로 구성되는 경우가 많다. 이러한 소위 "애드센스 팜"의 가장 흔한 형태 중 하나는 스팸 블로그로, 알려진 고수익 키워드를 중심으로 저품질 콘텐츠를 생산한다. 상당수의 이런 웹사이트들은 방문자를 끌어들이기 위해 위키백과와 같은 다른 웹사이트의 콘텐츠를 무단으로 사용하기도 한다. 이러한 행위는 검색 엔진 스팸으로 간주되며 구글에 신고될 수 있다.[28] 콘텐츠가 거의 없거나 전무하면서 광고로만 가득 채워 사용자의 광고 클릭을 유도하는 애드센스용으로 제작된(MFA) 웹사이트 또는 웹페이지도 문제가 되었다. 과거에는 허용되었으나, 지속적인 문제 제기로 인해 구글은 현재 이러한 계정들을 비활성화하고 있다. 또한, 합법적인 광고처럼 보이도록 조작된 구글 광고를 생성하는 트로이 목마도 보고된 바 있다. 이 트로이 목마는 웹페이지를 통해 사용자 컴퓨터에 설치된 후, 원래 광고를 악성 광고로 대체한다.[29]

웹마스터에 대한 지급 조건 역시 비판의 대상이 되었다. 구글은 계정 잔액이 100USD에 도달할 때까지 지급을 보류한다.[35] 2014년 5월, 헤이겐스 버먼 법률회사는 구글이 구글 애드워즈를 통해 광고를 게재하는 수천 명의 웹사이트 소유주 및 운영자에 대한 지급을 불법적으로 거부했다며 구글을 상대로 전국적인 집단 소송을 제기하기도 했다.[30]

구글은 공식 구글 애드센스 블로그에서 프랑스의 동영상 웹사이트 Imineo.com을 소개하면서 비판에 직면했다. 해당 웹사이트는 성적으로 노골적인 자료와 함께 애드센스를 표시하여 명백히 구글의 애드센스 프로그램 정책을 위반했기 때문이다. 일반적으로 애드센스를 게재하는 웹사이트는 이러한 콘텐츠를 표시하는 것이 금지되어 있다.[36] 때로는 부적절하거나 불쾌감을 주는 광고가 표시되는 경우도 있다. 예를 들어, 인도에서 발생한 테러 공격에 대한 뉴스 기사에서 테러 관련 교육 자격에 대한 광고가 생성된 사례가 있었다.[38] 또한, 애드센스와 구글 애드를 동시에 사용할 경우, 웹사이트가 자체 광고를 진행하면서 구글에 수수료를 지불하게 되는 상황이 발생할 수도 있다.[37]

애드센스는 사용자의 온라인 활동을 추적하는 추적 쿠키를 사용하는데, 이는 일부 사용자들에게 개인 정보 보호에 대한 위협으로 간주된다.[39] 애드센스 이용 약관에 따르면, 애드센스를 사용하는 사이트는 개인 정보 보호 정책을 통해 이러한 쿠키 사용에 대해 명시해야 한다.[40]

온라인 토론 포럼에서는 중국인도의 게시자에 대한 차별적인 대우에 대한 불만이 다수 제기되었다. 특히 해당 지역의 사이트는 애드센스 자격을 얻기 위해 6개월 동안 활동해야 한다는 조건이 문제점으로 지적되었다.[31][32][33]

참조

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